«Самокат» – совместный проект Сбербанка и VK. Он предлагает доставку различных товаров (в основном продуктов питания). Взаимодействие с ним осуществляется через приложение. Рассказываем подробнее.
Что такое Самокат и как он работает
Сервис основан несколько лет назад, но начал активно развиваться после приобретения Сбербанком. Сейчас он работает в нескольких регионах России, включая Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область.
Схема работы выглядит следующим образом:
- У сервиса в зоне обслуживания есть так называемые дарксторы. Это склады, где имеются все представленные в каталоге товары.
- Пользователь оформляет заказ в приложении и оплачивает его.
- Заказ поступает к товароведу даркстора, он комплектует его и передает курьеру.
- Курьер доставляет товар покупателю.
ВАЖНО! За доставку никогда не взимается плата. Это правило не зависит ни от суммы заказа, ни от пункта назначения.
Сама доставка оперативная – она может составлять от 15 до 30 минут. Точное время зависит от пункта назначения. Этого удалось достичь благодаря продуманному размещению дарксторов. Такой срок доставки действует во всех регионах России, кроме Московской и Ленинградской областей. Там заказ привозят за час независимо от местонахождения даркстора и покупателя. Такие условия действуют и в Ногинске.
Ассортимент товаров
На торговой площадке представлены следующие товары:
- газированные напитки, питьевая и минеральная вода, соки;
- готовая еда;
- хлеб и прочая выпечка;
- молоко, сыр, яйца, творог;
- овощи, зелень, фрукты и ягоды;
- колбаса, сосиски, другие мясопродукты;
- сладости (шоколад, конфеты и другие);
- снеки (чипсы, орешки, сухарики);
- замороженная рыба и другие морепродукты;
- мясо и птица;
- кофе и чай;
- бакалея (макароны, крупы);
- соусы, пряности и растительное масло;
- консервы;
- парфюмерия и косметика;
- бытовая химия (порошки, чистящие средства);
- бытовые товары (лампочки, батарейки)
- детские товары (детское питание, подгузники);
- товары для животных (в том числе корма);
- аптечка (антисептики, пластырь, презервативы).
Все это очень удобно разбито по категориям, что облегчает сортировку предложений. Есть также функция поиска, для запуска которой необходимо нажать на значок с изображением увеличительного стекла вверху страницы. После этого появляется поле для ввода названия товара. Впрочем, его вписывать не обязательно. Вместе с полем появляется несколько наиболее вероятных вариантов поиска, можно выбрать один из них.
ВАЖНО! Среди прочего в «Самокате» есть продукты для вегетарианцев и веганов. Они собраны в отдельной категории.
Зона действия доставки Самокат в Ногинске
«Самокат» не устанавливает отдельные правила для каждого города Московской области. В регионе действуют единые стандарты. В соответствии с ними заказ может быть доставлен почти в любой населенный пункт МО, в том числе по всей территории Ногинска. Вне зоны доставки остались только небольшие села и дачные товарищества на территории Московской области. Во все крупные населенные пункты региона заказы доставляются.
Как установить приложение сервиса
Пока заказывать товары можно только через специальное приложение. У сервиса есть десктопный сайт, но он носит чисто информационный характер: там содержится информация о работе доставки, ссылки на скачивание софта и другие полезные данные. Заказы оттуда недоступны.
Для загрузки ПО «Самокат» на Android нужно запустить Play Market, с помощью поиска найти приложение, перейти на его страницу и нажать «Скачать».
Для установки софта на iOS необходимо открыть App Store, найти ПО, открыть его страницу и кликнуть «Загрузить».
В плане интерфейса и функционала приложения для iPhone и Android не различаются. Они абсолютно одинаковые.
Обзор интерфейса мобильного приложения доставки Самокат
Вверху главного экрана приложения отображается адрес доставки. Видна только улица. Правее находится значок профиля. При нажатии на него пользователь попадает в «Личный кабинет». В нем есть следующие разделы и блоки:
- «Информация о покупателе». В этом блоке отображаются имя и телефон.
- «Заказы». Тут можно посмотреть историю покупок. Показаны как еще недоставленные, так и уже выполненные заказы.
- «Адреса». Отсюда можно управлять адресами доставки.
- «Настройки». Здесь можно менять личные данные. Отсюда также активируются некоторые функции: рекламная рассылка, push-уведомления, синхронизация с аккаунтами других сервисов (доступны VK и «Сбер»).
В «Личном кабинете» также можно найти контакты службы технической поддержки сервиса и важные документы, регулирующие его работу.
На главном экране приложения расположены товары, доступные для покупки. Они удобно рассортированы по категориям. В самом верху находится блок со скидками. В нем размещены товары, которые предлагается купить по сниженным ценам. Уже под ними – все остальное.
ВАЖНО! На главном экране есть также своеобразный аналог stories из Instagram. Обычно в нем публикуются различные полезные советы по кулинарии и домашнему хозяйству.
Над категориями – строка поиска. Рядом с ней – значок с изображением сердечка. Это раздел «Избранное». Туда можно добавить товары, которые часто покупает пользователь. Это удобно, если вы покупаете часто одинаковые вещи из каталога – их не придется искать каждый раз заново, все будет собрано в одном месте.
Внизу экрана располагается кнопка с изображением дома. При нажатии на нее происходит переадресация на главный экран (из любого раздела).
В целом приложение можно охарактеризовать как простое и удобное. С ним действительно комфортно заказывать. Оно не вызовет трудностей у большинства пользователей.
Как начать работать с приложением доставки Самокат
При первом же запуске приложения пользователю предложат указать адрес доставки. Для этого необходимо нажать красную кнопку внизу экрана. Откроется виртуальная карта. На ней будет маркер, который можно перемещать. Его нужно поставить в нужную точку. После на карте отобразится адрес: улица и номер дома. Под ним будет кнопка «Да, все верно». Если все действительно правильно, надо нажать ее.
ВАЖНО! При оформлении заказа также попросят указать более точные данные: подъезд, этаж и квартиру.
Для смены адреса нужно кликнуть на название улицы с главного экрана, затем кликнуть «Новый адрес» в открывшемся меню. Далее все делается точно так же, как на старте работы с приложением – через виртуальную карту и маркер. Смену данных также можно инициировать через «Личный кабинет» – из раздела «Управление адресами».
Далее понадобится подтвердить свой номер. Для этого нужно нажать кнопку «Войти», указать телефон, а затем ввести код из SMS. Авторизоваться при повторном запуске софта не требуется – он запоминает пользователя и выполняет вход в аккаунт автоматически.
Все, теперь можно приступать к покупкам.
Как оформить заказ в доставке Самокат в Ногинске
Для оформления заказа необходимо:
- найти нужный товар;
- нажать на него;
- в появившемся меню кликнуть красную кнопку с изображением значка «+»;
- вернуться на предыдущий экран;
- нажать кнопку с ценой внизу;
- щелкнуть «Продолжить»;
- указать подъезд, этаж и квартиру;
- оплатить покупку.
Теперь остается только ждать курьера с товарами.
ВАЖНО! При вводе номеров квартиры, подъезда и этажа можно оставить дополнительный комментарий для курьера или товароведа, комплектующего заказ. Для этого есть специальное поле. Но комментарий не обязателен. Его можно и не оставлять.
Способы оплаты заказа в доставке Самокат
На данный момент доступны следующие способы оплаты:
- банковские карты Visa, MasterCard и «МИР»;
- сервис бесконтактных платежей GooglePay;
- сервис бесконтактных платежей SberPay.
При использовании GooglePay и SberPay реквизиты вводить не нужно. Деньги будут списаны с карточки, которая используется в них по умолчанию. Если пользователь оплачивает покупку картой, то понадобится указать ее номер, срок действия и CVC.
Скидки и промокоды
Уменьшить итоговую цену покупки в «Самокате» можно путем активации промокода. Он вписывается в специальное поле при оформлении заказа. Вот таблица со всеми актуальными на сегодня скидочными кодами.
| ПРОМОКОДЫ ДЛЯ ОБЫЧНЫХ ПОКУПОК | |||
| Код | Размер скидки | Сумма покупки (от) | Дополнительные условия |
| RPIYXQB2 | 250 ₽ | Не важно | Отсутствуют |
| 200VRN | 200 ₽ | 500 ₽ | Отсутствуют |
| DOMA200 | 200 ₽ | Не важно | Только на 1-й заказ |
| E100 | 100 ₽ | 900 ₽ | Отсутствуют |
| MAMASMKT | 200 ₽ | 1 400 ₽ | Отсутствуют |
| 200EMAIL | 200 ₽ | 800 ₽ | Отсутствуют |
| ПРОМОКОДЫ ДЛЯ ПОКУПОК С T-MOLL | |||
| Код | Размер скидки | Сумма покупки (от) | Дополнительные условия |
| 1WOW2000 | 2 000 ₽ | 7 000 ₽ | Отсутствуют |
| 11FD150 | 150 ₽ | 700 ₽ | Для трех первых покупок |
| 4EDA400 | 400 ₽ | 3 500 ₽ | Для трех первых покупок |
| 5FUD300 | 300 ₽ | 2 400 ₽ | Для трех первых покупок |
| FD200 | 200 ₽ | 1 500 ₽ | Для трех первых покупок |
Можно также получить персональный промокод. Для этого нужно:
- зайти на десктопный ресурс сервиса;
- найти блок «Пришлем промокод на 200 ₽»;
- заполнить несложную анкету;
- согласиться с политикой конфиденциальности сервиса;
- кликнуть «Отправить».
После этого на указанную в анкете почту придет персональный промокод, который дает право на получение скидки на 200 ₽.
ВАЖНО! Более простой способ сэкономить в «Самокате» – покупка товаров из скидочных категорий. Она тоже может быть очень выгодной, так как цену иногда уменьшают на 50-60%.
FAQ
В какое время можно оформить заказ?
Сервис работает с 8:00 до 23:00. Заказы прекращают принимать в 22:50. В остальное время можно делать покупки.
Что делать, если заказ неполностью укомплектовали?
Написать в поддержку и сообщить о проблеме. После этого «Самокат» вернет клиенту деньги за товары, которые так и не доставили. Срок возврата средств – от 2 до 5 дней.
Как следить за новыми поступлениями и где узнавать о скидках?
«Самокат» рекомендует делать это в Instagram – там новости публикуются быстрее всего.
Вывод
«Самокат» – сервис доставки от Сбербанка и VK. В каталоге сервиса – несколько тысяч наименований товаров. Это продукты питания, косметика и парфюмерия, бытовая химия, корма для домашних животных. Все заказы оформляются через приложения. Его можно скачать в Play Market или App Store. Регулярно действуют скидки, которые можно сделать еще больше с помощью промокодов. Продолжительность доставки для Ногинска – 1 час.